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Identificación de GEOPLOT
Los cursos de GEOPLOT Campus son ofrecidos por GEOPLOT Geociencias Ingeniería e Innovación SpA, nombre de fantasía GEOPLOT SpA, RUT 78.163.102-7, sociedad constituida en Chile y con domicilio social en Los Ángeles, Región del Biobío; las consultas generales y legales pueden enviarse a contacto@geoplot.cl, mientras que las solicitudes de soporte relacionadas con los cursos deben dirigirse a campus@geoplot.cl.
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Objeto y alcance
Estas condiciones regulan la contratación y utilización de los cursos online autoinstruccionales publicados por GEOPLOT Campus, incluyendo la información previa a la compra, el pago, la habilitación del acceso, el uso de Moodle, la entrega de materiales, las actividades, evaluaciones, certificaciones y soporte, y se complementan con la descripción, programa, precio y demás antecedentes particulares informados en la página de cada curso antes de efectuar el pago.
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Personas destinatarias y edad mínima
La contratación directa mediante el sitio está destinada exclusivamente a personas naturales mayores de dieciocho años que cuenten con capacidad para celebrar contratos y proporcionar datos válidos para el pago, la matrícula y la emisión del documento tributario; las empresas, instituciones u organizaciones que requieran cursos, grupos, licencias o servicios formativos deberán comunicarse directamente con GEOPLOT para recibir una propuesta independiente.
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Información particular de cada curso
Antes de comprar, la persona deberá revisar la ficha individual del curso, en la que se informarán su nombre, código, nivel, modalidad, duración estimada, cantidad de módulos, objetivos, contenidos, software o herramientas requeridas, sistema de evaluación, exigencia de aprobación, características del certificado, precio y otros antecedentes relevantes; en caso de diferencia entre una descripción general del catálogo y la ficha individual, prevalecerá la información específica visible en la página del curso al momento de la contratación.
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Proceso de contratación
La contratación se completa cuando la persona selecciona un curso, revisa su descripción y precio, proporciona los datos solicitados, acepta expresamente estos Términos y condiciones mediante la casilla obligatoria del checkout y realiza el pago a través de una pasarela habilitada; la aceptación electrónica constituye constancia de que la persona tuvo acceso previo a estas condiciones y comprendió las características esenciales del servicio adquirido.
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Precio y medios de pago
El precio aplicable será el publicado en pesos chilenos en la página individual del curso y confirmado en el checkout antes de pagar; el pago podrá procesarse mediante las pasarelas habilitadas por GEOPLOT, como Webpay Plus, Flow o PayPal, según disponibilidad, y la operación estará sujeta a las validaciones, medidas de seguridad, tiempos de procesamiento y condiciones propias del proveedor seleccionado, sin que GEOPLOT almacene directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas.
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Documento tributario
Por la contratación individual de un curso, GEOPLOT emitirá la boleta electrónica que corresponda conforme a su situación tributaria y a la normativa vigente, la cual podrá ser exenta de IVA cuando el servicio reúna los requisitos aplicables a actividades de enseñanza o capacitación; para emitirla, la persona deberá proporcionar datos correctos y suficientes durante el proceso de compra.
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Matrícula y activación del acceso
Una vez confirmado correctamente el pago, la matrícula y el acceso a Moodle se habilitarán de manera inmediata mediante un proceso automatizado, y GEOPLOT enviará al correo proporcionado durante la compra la confirmación del curso adquirido y las instrucciones necesarias para ingresar; si una validación de la pasarela, una incidencia técnica o una inconsistencia en los datos impide la activación automática, GEOPLOT gestionará la regularización después de recibir el aviso correspondiente.
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Duración del acceso
La persona matriculada dispondrá de treinta días corridos de acceso al curso, contados desde su activación en Moodle, período durante el cual podrá visualizar las lecciones, realizar las actividades y evaluaciones habilitadas y descargar los recursos autorizados; una vez vencido el plazo, el acceso al contenido podrá cerrarse automáticamente aunque la persona no haya completado el programa, por lo que es su responsabilidad organizar su participación dentro del tiempo disponible.
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Cuenta personal de Moodle
La cuenta de Moodle será generada a partir del correo electrónico informado por la persona durante la compra y será de uso personal, individual e intransferible; la persona deberá crear y proteger su contraseña, mantener actualizados sus datos, evitar compartir sus credenciales y comunicar oportunamente cualquier acceso no autorizado, y GEOPLOT podrá bloquear temporalmente una cuenta cuando detecte riesgos de seguridad, uso compartido, suplantación o incumplimientos de estas condiciones.
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Requisitos técnicos
La persona es responsable de disponer de conexión a internet, equipo compatible, navegador actualizado, correo electrónico operativo y, cuando la ficha del curso lo indique, del software, permisos, capacidad de almacenamiento o herramientas necesarias para realizar las actividades; GEOPLOT informará los requisitos esenciales, pero no garantiza el funcionamiento de aplicaciones externas en equipos que no cumplan las especificaciones, tengan configuraciones incompatibles o presenten restricciones administradas por terceros.
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Materiales y contenidos
Las guías, datos de práctica, plantillas y archivos expresamente habilitados podrán descargarse y conservarse para el aprendizaje personal de la persona matriculada, mientras que los videos deberán visualizarse exclusivamente dentro de Moodle y no podrán descargarse, grabarse, copiarse, retransmitirse ni compartirse; la disponibilidad concreta de cada recurso dependerá de la estructura y contenidos informados en la ficha del curso correspondiente.
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Evaluación y aprobación
Cada curso podrá incluir pruebas, actividades prácticas, proyectos, entregas u otros instrumentos de evaluación, y la ficha particular informará la modalidad, cantidad de intentos, porcentaje mínimo de aprobación y demás criterios aplicables; la persona deberá completar las evaluaciones dentro del período de acceso, respetar las instrucciones, entregar trabajos propios y alcanzar los requisitos establecidos para obtener la aprobación y la certificación correspondiente.
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Certificación y validación mediante QR
Las personas que cumplan los requisitos académicos informados para el curso podrán obtener un certificado digital emitido por GEOPLOT Campus, identificado mediante un código y un sistema propio de validación QR; el certificado acreditará la participación o aprobación según corresponda, pero no constituye por sí solo un título profesional, grado académico, licencia habilitante ni certificación oficial de una autoridad pública, salvo que se informe expresamente una condición diferente.
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Soporte de los cursos
Las consultas relacionadas con acceso, funcionamiento de Moodle, materiales, actividades, evaluación o certificación deberán enviarse a campus@geoplot.cl, y GEOPLOT procurará responder dentro de un plazo máximo de tres días hábiles contado desde la recepción de la solicitud completa; este canal no corresponde a una atención inmediata ni permanente y podrá requerir antecedentes adicionales, como nombre, correo de matrícula, curso adquirido y descripción del problema.
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Responsabilidades de la persona estudiante
La persona estudiante deberá utilizar la plataforma y sus recursos de manera lícita, respetuosa y exclusivamente personal, proporcionar información verdadera, proteger sus credenciales, cumplir los plazos e instrucciones académicas, presentar trabajos propios, evitar cualquier forma de suplantación, plagio, manipulación de evaluaciones, acceso no autorizado, difusión de respuestas o interferencia con los sistemas, y responder por las consecuencias derivadas del uso indebido de su cuenta o de los materiales que reciba.
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Propiedad intelectual y licencia de uso
Los videos, textos, guías, ejercicios, evaluaciones, bases de datos, mapas, códigos, proyectos, diseños, metodologías, imágenes y demás materiales originales de los cursos pertenecen a GEOPLOT o se utilizan bajo una autorización válida, y la compra concede únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y sin fines de reventa para utilizarlos durante el aprendizaje; queda prohibido reproducirlos, comercializarlos, publicarlos, sublicenciarlos, compartirlos masivamente, incorporarlos a otro curso o eliminar sus avisos de autoría sin autorización previa y escrita.
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Exclusión del derecho a retracto
Debido a que el acceso al curso, Moodle y los contenidos digitales se habilita inmediatamente después de confirmarse el pago, GEOPLOT informa de manera expresa, destacada y accesible antes de la contratación que excluye el derecho a retracto respecto de este servicio; al marcar la casilla obligatoria y completar la compra, la persona solicita la activación inmediata, acepta esta exclusión y reconoce que no podrá poner término unilateralmente al contrato por simple arrepentimiento, sin perjuicio de los demás derechos irrenunciables que le reconozca la legislación chilena cuando exista incumplimiento, información incorrecta, cobro indebido u otra causa legal.
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Cancelación del curso por GEOPLOT
Si GEOPLOT cancela definitivamente un curso antes de entregar el acceso contratado y no ofrece una alternativa equivalente aceptada por la persona, devolverá el cien por ciento del monto efectivamente pagado dentro de un plazo máximo de quince días corridos contado desde la comunicación de la cancelación, utilizando el mismo medio de pago cuando resulte técnicamente posible o solicitando los antecedentes necesarios para efectuar la devolución por otro mecanismo seguro.
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Cobros duplicados y pagos en exceso
Cuando se compruebe que una falla técnica, repetición involuntaria de la operación u otra incidencia generó un cobro duplicado o superior al precio informado, GEOPLOT devolverá el cien por ciento del monto cobrado en exceso después de verificar la transacción; la persona deberá informar el problema a campus@geoplot.cl y acompañar los antecedentes que permitan identificar el pago, sin compartir claves, números completos de tarjeta ni códigos de seguridad.
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Interrupciones, mantenimiento y continuidad
GEOPLOT aplicará medidas razonables para mantener Moodle y los servicios asociados disponibles, pero podrán producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, problemas de conectividad, fallas de proveedores o causas fuera de su control; cuando una interrupción atribuible a GEOPLOT afecte de manera significativa el período de acceso, podrá adoptar medidas proporcionales, como restablecer el servicio, extender el plazo o habilitar nuevamente el contenido afectado, según las circunstancias del caso.
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Protección de datos personales
GEOPLOT tratará los datos proporcionados durante la compra, matrícula y participación —como nombre, apellido, correo electrónico, comuna, región, país, nombre de usuario, registros técnicos, entregas, calificaciones y certificado— para gestionar el pago, emitir el documento tributario, crear y administrar la cuenta, prestar el servicio educativo, responder solicitudes, mantener la seguridad y acreditar la autenticidad del certificado, conforme a la Política de privacidad y protección de datos personales.
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Conservación y anonimización de información
Las tareas, proyectos y archivos entregados por la persona estudiante se conservarán durante doce meses; la cuenta de Moodle será anonimizada doce meses después de finalizar el curso; las copias de seguridad del sitio, Moodle y WooCommerce podrán mantenerse durante sesenta días; y el nombre vinculado al certificado, la calificación final, el código y la validación QR se conservarán indefinidamente con la finalidad de comprobar la autenticidad de la certificación emitida, sin perjuicio de las obligaciones legales que exijan períodos diferentes.
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Plataformas y servicios de terceros
La prestación de los cursos puede requerir servicios de terceros, incluyendo hosting, correo electrónico mediante Hostinger Webmail, Moodle, WordPress, WooCommerce, pasarelas de pago, herramientas de visualización y otras aplicaciones indicadas en la ficha del curso; cada proveedor puede aplicar sus propias condiciones técnicas y de privacidad, y GEOPLOT no será responsable por fallas exclusivamente atribuibles a servicios externos, aunque procurará prestar asistencia y adoptar medidas razonables para mantener la continuidad del curso.
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Modificaciones de estas condiciones
GEOPLOT podrá actualizar estos Términos y condiciones cuando cambien sus cursos, plataformas, medios de pago, procesos de matrícula, sistemas de certificación, prácticas internas u obligaciones legales, y cada versión indicará su número, fecha de actualización y vigencia; las condiciones aplicables a una compra serán las informadas y aceptadas al momento de la contratación, sin perjuicio de cambios posteriores favorables para la persona o exigidos por la legislación.
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Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile y deberán interpretarse respetando los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras y titulares de datos personales; cualquier controversia se someterá a las autoridades y tribunales competentes conforme a las reglas legales aplicables, sin que estas condiciones restrinjan el derecho de la persona a presentar consultas, reclamos o ejercer las acciones que correspondan.
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Contacto
Las consultas académicas, técnicas o relacionadas con una compra deben enviarse a campus@geoplot.cl, mientras que las consultas legales o sobre protección de datos pueden dirigirse a contacto@geoplot.cl; el responsable del servicio es GEOPLOT Geociencias Ingeniería e Innovación SpA, RUT 78.163.102-7, con domicilio en Los Ángeles, Región del Biobío, Chile.